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Cos’è Logistica & Supply Chain?

La gestione della logistica e della supply chain (SCM) è la pianificazione integrata, l'esecuzione e l'ottimizzazione del flusso di merci, informazioni e capitali dall'origine al consumo. Comprende funzioni fondamentali come l'approvvigionamento, la produzione, la gestione delle scorte, il trasporto e la distribuzione dell'ultimo miglio. Le soluzioni moderne sfruttano tecnologie come l'IoT per il tracciamento in tempo reale, l'intelligenza artificiale per le previsioni della domanda, la blockchain per la tracciabilità e piattaforme cloud per la visibilità end-to-end. Questi servizi sono cruciali per settori quali la manifattura, la distribuzione, la farmaceutica e l'e-commerce, apportando benefici come la riduzione dei costi, una maggiore agilità, la mitigazione dei rischi e il miglioramento dei livelli di servizio al cliente.

I servizi di gestione logistica e della supply chain sono erogati da un ecosistema diversificato di aziende specializzate. Ciò include fornitori di servizi logistici di terze parti (3PL e 4PL), spedizionieri e vettori, società di consulenza in SCM e vendor di software aziendali che offrono piattaforme per la gestione della supply chain. I fornitori spaziano da multinazionali con reti fisiche estese a startup tecnologiche focalizzate su automazione, analisi dei dati e digital twin. Molti possiedono certificazioni di settore come la ISO 28000 per la sicurezza della catena di approvvigionamento, sono OEA (Operatore Economico Autorizzato) o dispongono di accreditamenti specifici per settori regolamentati, garantendo conformità ed eccellenza operativa nel commercio internazionale.

Il servizio inizia tipicamente con una valutazione diagnostica della supply chain esistente, seguita dalla progettazione e implementazione di processi ottimizzati per il trasporto, lo stoccaggio e il controllo dell'inventario. L'esecuzione è gestita tramite piattaforme software integrate che gestiscono gli ordini, il tracking delle spedizioni e il coordinamento con i vettori. I modelli di pricing sono vari: tariffe basate sulle transazioni (ad esempio a spedizione o pallet), licenze SaaS in abbonamento per gli strumenti software, o accordi di consulenza a progetto o a forfait. I tempi di implementazione possono variare da alcune settimane per moduli software standard a diversi trimestri per riprogettazioni complete della rete. Il processo di procurement è sempre più digitale, con piattaforme online per richieste di preventivo, caricamento di documenti per l'analisi e sistemi di abbinamento fornitori basati su IA che semplificano la selezione e l'onboarding.